Más del 60% de los viajeros usa hoy la inteligencia artificial de forma habitual para organizar sus vacaciones, frente a un mercado que hace apenas dos años dependía casi por completo de la búsqueda manual. Google, Skyscanner y las grandes aseguradoras de viaje confirman el giro hacia la planificación agéntica, mientras crecen también las estafas con contenido generado por IA.
Hasta hace poco, planificar un viaje implicaba abrir decenas de pestañas: comparadores de vuelos, foros, reseñas, mapas. Ese ritual está desapareciendo. Según datos presentados por Allianz Partners en FITUR 2026, el uso de aplicaciones de IA para organizar vacaciones aumentó un 124% entre 2024 y 2025, y hoy más del 60% de los viajeros la considera una herramienta habitual para planificar sus vacaciones, según la nota de prensa oficial de Allianz Partners.
De buscador a “co-creador”: el fin de las cien pestañas abiertas
Google es quien más ha movido esta pieza. En noviembre de 2025 la compañía anunció la expansión global de Canvas, un espacio de planificación dentro del Modo IA de Search que combina en tiempo real vuelos, hoteles, reseñas de Google Maps e información web para armar itinerarios día a día, según el blog oficial de Google.
Canvas llegó acompañado de una utilidad conocida como Flight Deals, el buscador conversacional de vuelos disponible en más de 200 países: lo único que el usuario debe hacer es describir cuándo y cómo se quiere viajar para recibir las mejores ofertas, de acuerdo con TechCrunch. Google también empezó a probar reservas agénticas que buscan disponibilidad en plataformas como OpenTable, Resy o Ticketmaster y completan la reserva, según 9to5Google.
La ambición de fondo, según el propio anuncio de Google, es que sea posible reservar vuelos y hoteles sin salir del Modo IA, trabajando con aliados estratégicos como Booking.com, Expedia, Marriott e IHG. Ese movimiento ya inquieta a las agencias online, que temen perder el tráfico que históricamente les enviaba el buscador, según el reporte de Skift.
Los metabuscadores no desaparecen: se vuelven “motores de confianza”
Piero Sierra, director de Producto de Skyscanner, lo resumió sin rodeos en la conferencia Phocuswright Europe 2025: los modelos de lenguaje como ChatGPT entienden lo que pide el usuario, pero no tienen acceso a precios reales ni a disponibilidad actualizada. Esa función la siguen cumpliendo los metabuscadores, según Hosteltur.
Su apuesta es convertirse en la fuente de datos verificados que alimenta a los agentes conversacionales que terminarán reservando en nombre del usuario. Los analistas del sector coinciden en que el escenario más probable no es la sustitución, sino la sinergia entre metabuscadores, agencias y agentes de IA, según Smart Travel News.
La brecha generacional: quién confía en la IA y quién no
La adopción no es pareja entre generaciones. Una encuesta de YouGov en España (febrero 2026) encontró que el 73% de los jóvenes de 18 a 24 años ya usó IA para planificar un viaje, frente a solo el 24% de los mayores de 55, según el estudio completo de YouGov. Entre quienes aún no la usan, la principal reticencia es el temor a recomendaciones inexactas o desactualizadas.
Esa desconfianza distingue claramente entre lo indispensable y lo crítico: la IA convence para armar un itinerario, pero genera más dudas cuando se trata del destino principal o de una urgencia real durante el viaje.
El lado oscuro: resorts fantasma y trenes que no existen
El crecimiento de la IA generativa trajo un fenómeno nuevo: contenido turístico inventado pero visualmente convincente. Un informe de Ladevi documentó “resorts fantasma” en el Caribe anunciados con imágenes generadas por IA, un supuesto tren panorámico entre Roma y Venecia que se viralizó en TikTok antes de ser desmentido, y anuncios de apartamentos turísticos que nunca existieron.
La recomendación de los especialistas es siempre la misma: contrastar cualquier oferta llamativa con canales oficiales de turismo o agencias reconocidas, y desconfiar de cualquier solicitud de pago por transferencia directa o criptomonedas.
Un futuro híbrido, IA y búsquedas manuales del viajero
Finalmente, el consenso del sector apunta en una sola dirección: la IA no reemplaza al agente de viajes ni al criterio humano, sino que redefine cuándo interviene cada uno. La tecnología ordena y compara a una velocidad imposible para una persona; el criterio humano sigue siendo decisivo para gestionar lo imprevisto y construir la confianza que ninguna recomendación automatizada termina de garantizar por sí sola.
Datos clave Elemmenta Travel:
¿Qué porcentaje de viajeros usa IA para planificar sus vacaciones en 2026?
Más del 60%, según Allianz Partners, un salto del 124% respecto a 2024-2025.
¿Qué es Canvas, la herramienta de viajes de Google?
Un espacio de planificación dentro del Modo IA de Google Search que arma itinerarios combinando vuelos, hoteles y datos de Google Maps.
¿La IA reemplazará a las agencias de viaje?
No, según el consenso del sector: la tendencia es hacia un modelo híbrido donde la IA gestiona la logística y el criterio humano sigue siendo clave para emergencias y decisiones de alto valor.