La compañía norteamericana inicia operaciones en el país con una propuesta centrada en conectar la publicidad digital con las visitas reales a establecimientos comerciales. Su apuesta combina inteligencia de datos, estrategias, Retail Media y Drive-to-Store.
La compañía, que asegura conectar a más de 200 millones de consumidores con más de 2.000 retailers a escala global, ha decidido incluir a Colombia a su operación regional, sumándose a mercados como Brasil y México.
Su propuesta parte de una pregunta que está ganando relevancia entre anunciantes y grandes cadenas comerciales: ¿cuántas campañas digitales realmente consiguen llevar consumidores hasta una tienda física y generar una compra?
La respuesta está en el desarrollo de estrategias conocidas como Retail Media y Drive-to-Store, que buscan conectar la inversión publicitaria digital con resultados medibles en tiendas físicas.
Del clic a la visita: el nuevo desafío del Retail Media
El crecimiento del comercio electrónico no ha eliminado la relevancia de las tiendas físicas. Por el contrario, ha creado un consumidor cada vez más híbrido, que descubre productos en internet, compara precios desde el teléfono y puede terminar realizando la compra en un establecimiento físico.
Este comportamiento está impulsando la evolución del Retail Media, un mercado en el que los retailers utilizan sus propios canales digitales, datos y audiencias para ofrecer espacios publicitarios a las marcas.
Para Flipp, Colombia reúne varias de las condiciones necesarias para acelerar este modelo.
Ray Martínez, vicepresidente de Flipp para América Latina, explica que la decisión responde a la evolución del consumidor y del ecosistema comercial colombiano:
“Elegimos Colombia porque reúne las condiciones que hoy están transformando el retail en la región: un comercio electrónico en crecimiento, consumidores cada vez más digitales y una industria que busca maximizar el retorno de sus inversiones en marketing. Queremos acompañar esa evolución con tecnología que conecte las campañas digitales con las tiendas físicas y aporte una medición más precisa del comportamiento del consumidor”.
El desafío, por tanto, ya no consiste únicamente en conseguir impresiones, clics o interacciones. Para retailers y anunciantes, las acciones deben concluir en algo más de impacto para sus comercios.
Retail Media: cuando el retailer convierte su audiencia en un activo
La transformación también modifica el papel de las grandes cadenas comerciales.
Los retailers ya no son únicamente intermediarios entre fabricantes y consumidores. Sus aplicaciones, sitios web, programas de fidelización, catálogos digitales y bases de datos representan activos de información que pueden convertirse en nuevos espacios de monetización.
Martínez resume esta transformación:
“Además de vender productos, las grandes cadenas minoristas comenzaron a monetizar sus canales digitales y sus audiencias, ofreciendo espacios publicitarios cada vez más segmentados y cercanos al momento de la decisión de compra”.
La evolución tiene una consecuencia directa: el retailer comienza a competir también en el mercado publicitario.
Esta tendencia convierte los datos de comportamiento, las audiencias propias y la capacidad de atribución en elementos estratégicos para la industria.
La nueva meta: demostrar que la publicidad generó una visita
En este escenario aparece uno de los principales retos del Retail Media: la medición.
Una campaña puede generar millones de impresiones, pero eso no necesariamente significa que haya influido en una compra. El desafío consiste en establecer una conexión verificable entre la exposición publicitaria y el comportamiento posterior del consumidor.
Flipp incorpora para ello tecnología de auditoría e inteligencia de ABCS Insights, con herramientas orientadas a medir variables como alcance, frecuencia y visitas efectivas a establecimientos físicos.
La lógica representa un cambio importante en la industria: pasar de medir únicamente la interacción digital a intentar determinar qué impacto tuvo la publicidad sobre el comportamiento físico del comprador.
“La experiencia de compra es cada vez más híbrida, lo que incrementa la demanda de estrategias capaces de integrar los entornos online y offline, conectando la inversión en medios con el desempeño de las tiendas físicas y generando resultados para retailers y marcas”, señala Martínez.
NativeX: los catálogos digitales como nuevo territorio publicitario
Una de las herramientas que Flipp busca impulsar en el mercado latinoamericano es NativeX, un formato de shopper media diseñado para integrarse a experiencias digitales asociadas con catálogos y descubrimiento de productos.
El concepto responde a una transformación en la forma en que los consumidores planifican sus compras.
El catálogo deja de ser únicamente una herramienta informativa para convertirse en un punto de contacto entre la marca, el retailer y el consumidor.
En ese espacio, la publicidad puede aparecer más cerca del momento de decisión y, posteriormente, vincularse con comportamientos medibles en el establecimiento físico.
Colombia, un nuevo escenario para el Drive-to-Store
La llegada de Flipp se produce en un momento en que los retailers latinoamericanos buscan equilibrar dos mundos que durante años fueron gestionados por separado: el comercio electrónico y la operación física.
Su objetivo es utilizar herramientas digitales para influir en acciones concretas fuera de internet, como visitar una tienda, consultar un producto, aprovechar una promoción o realizar una compra.
Para las marcas, esto supone avanzar hacia una publicidad más orientada a resultados. Para los retailers, significa disponer de nuevas herramientas para demostrar el valor comercial de sus audiencias.
El verdadero reto: medir el comportamiento, no solamente la atención
La llegada de Flipp también refleja una transformación más amplia de la economía digital.
Durante la primera etapa de la publicidad online, el principal objetivo era conseguir atención: impresiones, visualizaciones y clics.
La siguiente etapa está relacionada con la atribución.
Es decir, determinar qué impacto tuvo realmente una interacción digital sobre una decisión de compra.
En el retail, donde una parte significativa de las transacciones continúa ocurriendo en establecimientos físicos, esta capacidad puede convertirse en una ventaja competitiva para marcas y cadenas.
La compañía resume su apuesta en una idea central: el futuro del Retail Media no consiste únicamente en generar visibilidad, sino en demostrar qué interacciones digitales influyen realmente en el comportamiento del consumidor.
Para Colombia, el desembarco de Flipp abre así un nuevo capítulo en la evolución del comercio híbrido: uno en el que el algoritmo ya no busca solamente conseguir un clic, sino ayudar a que ese clic termine convirtiéndose en una visita a la tienda.
¿Qué es Flipp y qué ofrece en Colombia?
Flipp es una plataforma tecnológica orientada a conectar consumidores, retailers y marcas mediante experiencias digitales de compra y publicidad. Su propuesta para Colombia se concentra en Retail Media, shopper marketing, inteligencia de datos y estrategias Drive-to-Store, con herramientas destinadas a medir la relación entre las campañas digitales y el comportamiento físico del consumidor.
¿Qué significa Drive-to-Store?
Drive-to-Store es una estrategia de marketing que utiliza canales digitales para incentivar y medir acciones del consumidor en establecimientos físicos, como visitas y compras. Su importancia aumenta a medida que los consumidores combinan experiencias online y offline durante el proceso de compra.
¿Por qué el Retail Media está creciendo?
El Retail Media permite a los retailers monetizar sus propias audiencias y activos digitales mediante publicidad segmentada. Al mismo tiempo, ofrece a las marcas la posibilidad de acercar sus campañas al momento de decisión de compra y utilizar datos propios del ecosistema comercial.
La nueva frontera del retail
La llegada de Flipp a Colombia no representa únicamente la entrada de una nueva plataforma tecnológica. Es también una señal de hacia dónde se dirige la industria: un mercado en el que la frontera entre publicidad, comercio electrónico y tienda física será cada vez más difícil de distinguir.
El desafío para retailers y marcas será demostrar que esa integración no solo genera más datos, sino mejores decisiones y, finalmente, más visitas y ventas reales.
Información suministrada por: Flipp
